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醫(yī)保工作事關(guān)千家萬戶，惠及全縣人民健康福祉。近年來，桑植縣醫(yī)療保障局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，厚植民本情懷，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅持?；?、可持續(xù)、全覆蓋原則，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，提高效率意識，持續(xù)深化醫(yī)療保障重點改革，提升醫(yī)保管理服務(wù)水平，推動醫(yī)保整體工作再上新臺階。

2022年，桑植縣醫(yī)療保障局圓滿完成全民參保任務(wù)。會同稅務(wù)建立九個部門共同參與的“參保繳費聯(lián)動機制”，印發(fā)宣傳手冊6萬余份，加強對醫(yī)?；鹫骼U過程的組織、協(xié)調(diào)、宣傳，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、協(xié)議代繳銀行和有關(guān)部門做好基本醫(yī)療保險費用申報和繳納。據(jù)統(tǒng)計，2022年度全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)363483人，職工醫(yī)保參保30564人，總體參保人數(shù)394047人，參保率104.79%（按常住人口37.6萬人計算），全市排名第一。桑植縣醫(yī)療保障局還積極應(yīng)對疫情防控，及時撥付疫苗費2750.75萬元、疫苗注射費746.829萬元（疫苗注射746829人次），確保全縣人民順利接種新冠疫苗，為打贏新冠疫情阻擊戰(zhàn)貢獻醫(yī)保力量。

2022年以來，桑植縣醫(yī)療保障局不斷優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)保經(jīng)辦質(zhì)效，首創(chuàng)“雙半徑”服務(wù),在原來單一的政務(wù)服務(wù)"半徑”上，新增一條醫(yī)療服務(wù)“半徑”，融合成為閉環(huán)“服務(wù)圈”，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感滿滿。在走馬坪白族鄉(xiāng)桂竹埡村，村民們正在醫(yī)保專干的幫助下填表登記、辦理新生兒參保等相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)?！搬槍Υ蟛糠稚絽^(qū)群眾面臨醫(yī)保服務(wù)無法‘就近辦’、不會‘網(wǎng)上辦’等痛點、難點，我們深入推進全縣醫(yī)保領(lǐng)域‘放管服’改革，通過‘四大舉措’推進城鄉(xiāng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)，著力打造15分鐘醫(yī)保經(jīng)辦便民服務(wù)圈，讓23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)298個村（居）的群眾在家門口就能享受醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)?！鄙Ｖ部h醫(yī)療保障事務(wù)中心主任朱利國告訴記者。

將省、市明確的9項權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同時，還結(jié)合全縣實際，增加3項權(quán)限下放，著力打通醫(yī)保服務(wù)最后一公里。此外，為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，組織全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員分四批到縣醫(yī)保局進行跟班培訓(xùn)，確保醫(yī)保服務(wù)事項在基層“放得下、接得住、辦得好”，讓參保群眾在“家門口”就能體驗優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。

“現(xiàn)在到任何一個窗口都可以辦醫(yī)保，很方便，很快捷?！苯?，在桑植縣醫(yī)療保障局服務(wù)大廳，為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的工作人員跟記者說起現(xiàn)在的辦事體驗，在她看來，實行“一站式”的“一窗”辦理之后，群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)也更便捷了，和過去相比節(jié)省了很多時間。

“醫(yī)保涉及百姓民生，服務(wù)便捷不便捷、群眾滿意不滿意是衡量我們醫(yī)保工作的唯一標準，我們建立健全對醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的管理機制，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間、強化服務(wù)方式，使‘一站式服務(wù)、一窗口辦理、好差評制度’得到優(yōu)化?！鄙Ｖ部h醫(yī)療保障局黨組成員、副局長李銀成介紹道。

桑植縣醫(yī)療保障局在推進醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)體系建設(shè)上，出臺了醫(yī)保中心三定方案，設(shè)置醫(yī)保中心各部室和崗位職責，強化內(nèi)控管理，圍繞日常工作中發(fā)現(xiàn)的堵點、群眾反映較為突出的問題等，制定有效措施，做到了立行立改；對醫(yī)保窗口服務(wù)提檔升級，改善醫(yī)保窗口服務(wù)環(huán)境，添置必要的辦公設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，對服務(wù)大廳進行合理分區(qū)，讓前來辦事的群眾感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和舒適環(huán)境；提升醫(yī)保窗口服務(wù)質(zhì)量，通過落實服務(wù)清單“規(guī)范辦”、改善服務(wù)態(tài)度“熱情辦”、打造黨員先鋒崗“示范辦”、提升服務(wù)水平“優(yōu)質(zhì)辦”等一系列措施轉(zhuǎn)變工作作風，完善"好差評”制度，提高群眾認可度和滿意率；強化對定點醫(yī)藥機構(gòu)的協(xié)議管理，努力營造和諧營商環(huán)境，嚴準入條件、嚴考核標準、嚴退出機制。同時，建立兩定機構(gòu)“一票否決制”，違規(guī)情節(jié)較輕的，暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議；違規(guī)情節(jié)嚴重達到否決條件的，一律清退出定點資格。

桑植縣醫(yī)療保障局積極落實異地就醫(yī)業(yè)務(wù)跨省通辦，對接一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)轉(zhuǎn)移接續(xù)“跨省通辦”，并針對已開通跨省異地就醫(yī)住院結(jié)算的3家公立醫(yī)院，同步開通高血壓等5個門診慢特病費用跨省直接結(jié)算，為參?；颊呖缡【歪t(yī)結(jié)算提供便利。2022年以來，全縣跨省異地就醫(yī)1054人次，醫(yī)?；饒箐N618.95萬元。

“我們縣醫(yī)療保障局相關(guān)業(yè)務(wù)股室積極配合，在問題協(xié)同、線上報銷、費用協(xié)查、信息共享方面全面提速，居民們辦理跨省通辦業(yè)務(wù)除電話辦、微信辦以外，還可通過國家平臺、省醫(yī)保平臺、湘醫(yī)保APP等方式實現(xiàn)便捷備案，這樣能有效減輕參保人員‘跑腿墊資’壓力?！鄙Ｖ部h醫(yī)療保障局黨組副書記、副局長沈曙光向記者介紹道。

醫(yī)療保障是民生保障的重要內(nèi)容，2022年以來，桑植縣醫(yī)療保障局進一步建立健全機制，加強基金監(jiān)管，規(guī)范定點醫(yī)藥機構(gòu)的醫(yī)?；鹗褂茫ㄟ^多種方式加強打擊欺詐騙保的力度。