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日前，曹飛先后到澧源鎮(zhèn)合幸村、何家坪社區(qū)、高家坪社區(qū)、朱家臺社區(qū)等地，就信訪人上訪事項(xiàng)實(shí)地下訪調(diào)研，深入了解民生需求，要求屬地政府、相關(guān)部門要持續(xù)跟蹤落實(shí)，認(rèn)真加以解決，切實(shí)為老百姓做實(shí)事，真正把群眾利益放在第一位，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感、安全感。

接訪現(xiàn)場，曹飛先后與5批來訪群眾面對面交流，認(rèn)真聽取來訪群眾反映的老舊小區(qū)水電維修、道路交通、民生保障等問題，并和參加接訪的相關(guān)部門現(xiàn)場研究解決方案，逐一給予回應(yīng)。

曹飛指出，群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深入踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持人民至上，高度重視群眾訴求，將心比心、換位思考，用心用情解決好群眾“急難愁盼”問題，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。

曹飛強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁，群眾通過信訪渠道反映問題是對黨和政府的信任。要堅(jiān)守為民情懷，時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，撲下身子實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾合理訴求，及時(shí)分析研判，科學(xué)制定方案，強(qiáng)化政策宣傳，加強(qiáng)思想疏導(dǎo)，實(shí)事求是、依法依規(guī)推動(dòng)問題早日妥善化解。要形成解決問題的機(jī)制，以點(diǎn)帶面、舉一反三，從個(gè)案中梳理出共性問題，通過化解一個(gè)問題推動(dòng)解決一類問題，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民，全力確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。